Devolucions i devolucions

No esteu satisfet amb la vostra compra? El nostre servei d’atenció al client és aquí per ajudar-vos a gestionar la devolució o l’intercanvi.


Si us plau, envieu-nos un correu electrònic amb el vostre número de comanda: info@slownature.com.

Us enviarem instruccions detallades de devolució. Tingueu en compte que Slownature és un mercat, per tant, us demanarem que torneu el paquet directament al venedor. Sempre podeu trobar la política de devolucions del vostre proveïdor a la pàgina del producte que heu comprat. 

GAUDEIX DE DEVOLUCIONS GRATU WITHTES AMB COMPRES DE PAYPAL. Compreu a SlowNATURE i envieu-lo de franc. Si pagueu amb PAYPAL, us pagaran les despeses de devolució. Per activar el servei, aneu a PayPal i activeu-lo DEVOLUCIONS DEVOLTES servei en 1 clic (Itàlia, UK, Germany, Espanya, França, Noruega, Àustria, països Baixos. Per a altres països, consulteu directament la vostra pàgina de PayPal).

La política de devolucions dura 14 dies. Si han passat 14 dies des de la vostra compra, malauradament no us podem oferir cap reembossament ni canvi. Slow Nature Sleep and Loungewear té una política de devolució flexible i es pot retornar en un termini de 60 dies a partir de la data de compra.

Per ser elegible per a una devolució, el vostre article no s'ha d'utilitzar i en la mateixa condició que la vau rebre. També ha d'estar en el packaging original.

Estan exempts de ser retornats diversos tipus de béns, com ara béns íntims o sanitaris.

No es pot retornar cap producte de cura de la pell que s’hagi obert o provat.
No es poden retornar les targetes regal. 

Hi ha determinades situacions on només es concedeixen reemborsaments parcials (si s'escau):
- Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui danyat o que falti parts per motius no deguts al nostre error.
- Qualsevol article retornat més de 14 dies després del lliurament.

Devolucions.
Un cop rebuda i inspeccionada la vostra devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que nosaltres o el venedor hem rebut el vostre article retornat. El vostre reembossament es processarà i s’aplicarà automàticament un crèdit a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original en un termini determinat de dies.

Reembossaments tardans o que falten.
Si encara no heu rebut un reembossament, primer reviseu el vostre compte bancari.
A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit, és possible que trigui un temps abans de publicar-ne la devolució.
A continuació, contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reembossament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reembossament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@slownature.com.


Intercanvis.
Si necessiteu canviar un article comprat, envieu-nos un correu electrònic a: info@slownature.com. 



Enviament
Per tornar el producte, seguiu les instruccions de la carta inclosa al paquet. Si falten les instruccions, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client i us els proporcionarem electrònicament. 

Les despeses d'enviament de devolucions retornades de PayPal es processaran d'acord amb la política de PayPal. Si no utilitzeu el servei de devolucions reembossades de Paypal, sereu responsable del pagament de les vostres pròpies despeses d’enviament per la devolució del vostre article, tret que s’especifiqui el contrari a la política de devolucions del venedor (el podeu trobar a totes les pàgines del producte).

En funció del lloc on visqui, el temps que pot trigar el vostre producte intercanvi arribi a vostè, pot variar.

Sempre heu de plantejar-vos utilitzar un servei d'enviament rastrejable o comprar una assegurança d'enviament. No podem garantir que rebrem l’article retornat.

Si teniu cap altra pregunta sobre devolucions i devolucions, no dubteu a enviar-nos-la: info@slownature.com